1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: “wij/ons”: Moebel Wonen, een online meubelwinkel zonder fysieke showroom. Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg. E-mail: moebelwonen@gmail.com; “klant/je”: de consument die bij ons een bestelling plaatst.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Moebel Wonen. Afwijkingen gelden alleen als wij die schriftelijk hebben bevestigd.

3. Aanbod en prijzen

  • Alle prijzen zijn in euro, inclusief 21% btw, zoals vermeld op de website;
  • Kennelijke type- of prijzfouten binden ons niet — bij een evidente fout nemen wij contact met je op;
  • Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

4. Bestelling en overeenkomst

Je plaatst een bestelling via onze website. De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd. Wij kunnen een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een vermoeden van misbruik — dan laten wij je dat weten.

5. Betaling

Je betaalt pas bij levering. Je betaalt het volledige orderbedrag op het moment dat je meubels bij je worden bezorgd. Er is geen vooruitbetaling nodig.

6. Levering

  • Wij leveren in Nederland, België, Duitsland en Luxemburg;
  • Levertijd: 5–7 dagen;
  • Leverkosten verschillen per productgroep en land — zie onze pagina Levering & Verzending;
  • Levering in België en Luxemburg is gratis;
  • Zorg dat iemand aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen en controleer de producten bij ontvangst.

7. Retour & herroeping — 30 dagen

Je hebt 30 dagen retourrecht. Niet tevreden of beschadigd ontvangen? Zie onze pagina Retour & Herroeping voor de werkwijze. Bij herroeping betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, nadat wij het product (ongebruikt en in originele staat) hebben ontvangen.

8. Garantie en klachten

Op onze meubels geldt de wettelijke garantie: bij een gebrek dat al bij levering aanwezig was, heb je recht op herstel of vervanging. Meld een klacht zo snel mogelijk via moebelwonen@gmail.com met je ordernummer en foto’s van het gebrek — wij reageren binnen 5 werkdagen.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik of verkeerde montage door de klant. Let op: voor kledingkasten en 7-zitsbanken bieden wij geen montageservice aan.

10. Privacy

Wij verwerken je persoonsgegevens volgens ons privacybeleid.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026.